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国航提供给乘客的服务是否安全到位吗?

发布时间:2020-09-25 作者:海阔天空 来源:凡聚网 浏览:


  这个故事要从7月12日说起,著名编剧、前记者李亚玲在乘坐国航CA4107航班从成都前往北京时,同在头等舱的数名旅客因在飞机滑行阶段使用手机的问题而产生争执。

  问题的核心还是在飞机上能不能打电话的本质问题,这是引起这个论战的根本原因,国航服务的到位与否只是这个问题的延伸。这分为几个部分:

  1、吵架的起因是什么?

  头等舱里一甲女和乙男、丙男三人在飞机起飞滑行时各打电话1次,丁女指责甲女和乙男、丙男,甲女不服而反驳,虽在广播提示及牛女报告给空乘人员到来劝说后甲女关机、乙男和丙男调成飞行模式,但双方怨气已结下,后丁女同伴戊女加入争吵,丁女见几人无所谓且反驳指责,就开始暴怒不依不饶指责不停。录像显示:丁女打出报警电话1次,乙男或丙男又打电话1次。前后6个当事人中至少5人打电话共5次。之后,戊女将录像散发网上,又将丁女病情信息隐私散发网上,导致吵架内容由原本是飞机违规打电话的问题转为精神病人登机国航的问题。论战由此展开,形成了支持和反对的两大阵营。

  2、飞机上能不能打电话?

  民航局2018年1月1日起颁布执行了《指南》,对飞机上通讯问题有明确规定,要求在起飞、下降、着陆、滑行这四个关键阶段,需要关闭蜂窝通讯功能(此时关闭后就无法打出电话了)。2018年2月1日起各航空公司进行了细化,规定在这个关键阶段,要求手机关机或调成飞行模式。实际上,在飞机起飞、下降、着陆、滑行这四个关键阶段里,最怕发生意外,大约需要13分钟。世界上75%的 本文来源:https://www.dingfanju.com/jiaoyu/452.html


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